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Extracto de nuestra Política de Envíos y Pagos:

1. Despachamos acuarios, peces y productos no delicados dentro de Santiago mediante el vehículo de la empresa, con un coste de envío que dependerá de la comuna de destino y del monto de tu compra. En Vitacura y comunas circundantes el costo es de $3.000. En otras comunas dentro del círculo de Av. Américo Vespucio el costo será de $6.000. Para comunas lejanas o llamadas "ciudades satélite", el costo será de $10.000. Para los dos primeros casos se permite el envío gratuito para compras superiores a $50.000, pero no para el caso de comunas lejanas.

2. Realizamos también envíos a regiones mediante empresas transportistas externas a Aquazen. Estas empresas pueden ser Starken, Correos de Chile o Chilexpress. Dependerá de los requerimientos del cliente o de la disponibilidad logística. Los costos de transporte a regiones serán cobrados por las empresas transportistas, de acuerdo a sus normativas.

3. Plazos: La mayoría de nuestras órdenes se procesan el mismo día o al siguiente, una vez confirmado el pago del producto. Sin embargo algunas órdenes tomarán más tiempo, debido a la autorización por pagos mediante tarjeta de crédito o cancelación de fletes. También según agenda diaria, cantidad de pedidos en proceso, y si el producto solicitado es o no "a pedido". El plazo máximo de entrega dentro de Santiago es de 5 días hábiles. Para regiones será de 7 días hábiles, sin perjuicio de retrasos que puedan afectar a las empresas transportistas externas. Estas situaciones serán de responsabilidad de dichas empresas y de ninguna manera de Aquazen Acuarismo Ltda.

4. En nuestro local aceptamos las siguientes formas de pago: Efectivo (en pesos chilenos), Pagos con Transbank (Tarjetas de débito o crédito) y transferencias bancarias. A domicilio también podemos llevar el equipo transbank para pagar con tarjetas, previa coordinación.

5. En regiones los pedidos deberán cancelarse mediante depósitos bancarios en nuestra cuenta, la cual se indicará al final del proceso de compra. También puede pagar con tarjetas bancarias, indicándolo así en el formulario. Recibirá un botón de pago en el cula podrá pagar su pedido directamente.

Ver todas las Políticas Legales de AquaZen >>


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